Bitfinex ограничивает маржинальную торговлю для корпоративных клиентов
Несколько обеспокоенных клиентов Bitfinex из США с корпоративными аккаунтами написали в Reddit о том, что у них пропал доступ к сервисам биржи. Хотя Bitfinex ранее отмечала, что закроет доступ к маржинальной торговле на бирже для индивидуальных лиц из США, портал поддержки Bitfinex на данный момент утверждает, что эти ограничения пока не коснутся корпоративных клиентов.
Недавно несколько владельцев корпоративных аккаунтов Bitfinex заявили на Reddit заявили, что внезапно обнаружили, что у них больше нет доступа к маржинальной торговле на бирже.
В ноябре прошлого года Bitfinex анонсировала, что биржа прекратит обслуживать физических лиц из США. Однако в разделе «Вопросы и ответы» на портале поддержки Bitfinex уверила клиентов, что «эти ограничения касаются только аккаунтов физических лиц».
В одном из постов от обеспокоенного клиента содержится следующая информация:
«У нас имеется корпоративный аккаунт на Bitfinex с начала 2017 года, и мы аккредитованы для обмена, маржинальной торговли, и финансировании (трейдеров, торгующих с плечом-прим. редакции)… Мы делали шестизначные числа на маржинальной торговле, и сейчас у нас 2 маржинальные позиции открыты. 7-го февраля… нам заблокировали доступ к маржинальному трейдингу. Не было объяснений или предупреждений по поводу того, почему наш аккаунт не может вести торги. И все же самое плохое то, что мы не можем управлять нашими открытыми позициями. На таком волатильном рынке это не хорошо. Мы получили тикет с предупреждением о ликвидации позиции вчера. Мы послали запрос в службу поддержки… и более 7 писем. Ответа от Bitfinex нет. Кажется, они даже не открыли ни одно из писем.»
Позднее этим же днем представитель Bitfinex с ником “bill_bfx” связался с пользователем, утверждая, что проблема «была передана команде для разрешения». Bill_bfx заявил также, что «корпоративный клиент из США… не должен использовать маржинальную торговлю», но «если у вас есть открытые позиции, то блокировка позиций неприемлема».
Поблагодарив представителя биржи за ответ, обеспокоенный клиент написал, что обновит ветку, когда проблема будет решена. Прошло уже 4 дня, и пока никаких новых комментариев сделано не было.
Другая жалоба, опубликованная на Reddit гласит:
«Я предоставлял займы на Bitfinex уже в течение некоторого времени. Сегодня API ответило, что пользователям из США больше не разрешается брать и давать займы в криптовалюте… Я понимаю, что физические лица не могут использовать сервисы, но я полагаю, что правила не применимы для корпоративных клиентов. Было ли какое-то изменение в правилах? Будет ли это постоянной или временной мерой?»
Но данный комментарий не удостоился ответа от представителя bill_bfx, несмотря на то, что вопрос был задан напрямую в другой ветке. И хотя bill_bfx не ответил данному клиенту, спустя день он нашел время запостить саркастический ответ на комментарий тролля в той же самой ветке.
Делитесь вашим мнением об этой новости в комментариях ниже.
Подписывайтесь на CoinHunt в телеграмм
